Boy Or Girl 會一直以服務各位顧客滿意為首要的，所以我們在貨品出門前仔細檢查貨品的品質！

但可能在貨品運送期間會有想意想不到的事情出現，如顧客收到貨品時發現以下問題，
顧客可以在收到貨品７天內申請換貨／退款，留意以下細則：

．顧客收到的產品與訂購之商品 款色 / 尺碼 / 數量 不一

顧客收到的商品問題，包括但不限於：
．產品／包裝 破損
．損壞
．缺陷
．顧客收到的產品與訂購的不同

以上申請 每張訂單只能申請一次，顧客申請時需留意下幾項須知：

．需要連同產品的圖片一起提交
．需要以 訂貨人 / 收貨人 的資料相符
申請的產品需未經顧客使用，且需要跟出貨前的包裝狀態相符

退貨程序

本公司收到顧客的申請後，顧客會在２天內 (不包括公眾假期)收到申請確認。

換貨：顧客可以選擇產品價值一樣之產品或更換同款產品。

我們會安排 順豐速運 送回新的產品 以及 收回該問題產品，一切運費會以本公司負責。

退款：我們會安排 順豐速運 收回該問題產品 （一切運費會以本公司負責）及 進行銀行退款。

注意意項：

下單的時侯，請顧客必須清楚選擇產品需要，例如：性別， 產品顏色，尺碼 等等。
如在顧客收到商品時發現下單時選擇錯誤，本公司不會接受有關退換貨品的申請。

為免欺詐，本公司有權拒絕一切不合理的申請。

本公司將保留一切最終決定權。

如有任何查詢，可致電 3619 3313／電郵 cs@boyorgirl.com.hk